用戶管理指南
1 范圍
本文件規(guī)定了東莞市文化館“文化莞家”平臺用戶管理的注冊、登錄、找回密碼、退出登錄、個人設(shè)置、查看訂單、個人積分、評論、訂單和意見反饋等內(nèi)容。
本文件適用于“文化莞家”平臺用戶管理工作。
2 規(guī)范性引用文件
本文件沒有規(guī)范性引用文件。
3 術(shù)語和定義
本文件沒有需要界定的術(shù)語和定義。
4 用戶注冊與登錄
4.1 平臺注冊
4.1.1 進入“文化莞家”微信公眾號后，點擊右下角的“微服務(wù)”，點擊菜單中的“個人中心|注冊”，將進入“文化莞家”平臺的個人中心頁面，如果是未登錄的狀態(tài)，系統(tǒng)將自動跳轉(zhuǎn)到注冊、登錄頁面。
4.1.2 如果尚未注冊成為“文化莞家”平臺的用戶，可點擊右上角的“注冊”。注冊時請輸入手機號、短信驗證碼和想設(shè)定的登錄密碼，以及個人簡單資料即可。也可通過點擊微信快捷圖標(biāo)，通過微信授權(quán)登錄后綁定手機號碼后完成注冊。
4.2 登錄
輸入手機號碼和密碼即可登錄，如賬號已經(jīng)通過微信賬號授權(quán)綁定快捷登錄的，可點擊微信圖標(biāo)進行快捷登錄。
4.3 忘記密碼
在登錄頁面，如忘記帳號密碼，又無法通過微信快捷登錄的，可點擊“找回密碼?”按鈕，通過短信驗證的方式，重新設(shè)置密碼后再登錄。
4.4 退出登錄
退出登錄一般只在需要切換登錄用戶時用到，可進入“個人中心”頁面，滑動到頁面的最底部，即可點擊退出登錄。
5 個人設(shè)置
5.1 編輯個人資料請點擊頁面左上角頭像旁邊的筆狀圖標(biāo)，可修改昵稱、性別、出生日期等，并可查看帳戶唯一id。
5.2 查看帳戶目前綁定的手機號，并可進行修改。可修改密碼。
5.3 實名認證需提交身份證資料，由后臺管理員人工審核通過后方可認證成功。
6 個人信息
6.1 查看訂單
進入個人中心后，可以查看訂單詳情，對活動、培訓(xùn)、場館等訂單進行退訂、驗票、簽到等。
6.2 個人積分
用戶在文化莞家平臺參與互動，即可獲得一定的積分。部分優(yōu)質(zhì)的文化活動或培訓(xùn)，需要滿足一定的積分門檻或是消耗一定的積分才能參與。點擊個人積分，可查看當(dāng)前積分，積分增減明細，了解積分規(guī)則。
6.3 系統(tǒng)消息
平臺與用戶的溝通，將通過系統(tǒng)消息進行發(fā)送。用戶可在系統(tǒng)消息查閱相關(guān)通知公告，或是在平臺進行交互的相關(guān)反饋信息。
6.4 用戶評論
用戶在平臺的所有評論，都將匯總在這里。目前，僅允許已通過實名認證的用戶進行評論，用戶提交的評論內(nèi)容需經(jīng)過審核后給予發(fā)布。
6.5 用戶收藏
用戶在查閱平臺各欄目內(nèi)容時，可將關(guān)注的內(nèi)容進行收藏，隨時在收藏欄進行快捷查看。
6.6 其他互動欄目
用戶可在個人中心查看創(chuàng)建或參與的文藝團隊，參與的個人藝術(shù)展，文化廣場活動參與記錄，以及云課堂課程等等。
7 意見反饋
用戶可在個人中心向平臺反饋意見，提出寶貴意見或建議。如管理員對用戶的反饋意見進行回復(fù)，用戶可在個人中心的系統(tǒng)消息(站內(nèi)信)查看。
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